سياسة الاستبدال والاسترجاع
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- نظرًا لأن جلابيات زري يشمك تُفصّل حسب الطلب، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات إذا كانت مطابقة للمواصفات المطلوبة من العميل.
- يُمكن استبدال أو استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- استلام العميل لطلب ناقص (يتم تسليم العميل الطلب الناقص أو استرداد قيمة المنتج الناقص).
- استلام العميل لطلب خاطئ (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).
- عدم مطابقة المنتج للمواصفات المتفق عليها مع العميل.
- وجود خطأ في التسليم أو خطأ في التنفيذ غير ناتج عن إهمال العميل.
شروط إضافية:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال الجلابيات التي تمّ تعديل مقاساتها من قبل العميل بعد استلامها.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال يوم عمل واحد من تاريخ استلام العميل للمنتج.
- يمكن استبدال الجلابية قبل إكمال 6 ساعات من وقت الطلب.
عملية الاسترداد:
- عند الاسترداد، سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج.
التزامات المتجر:
- يلتزم متجر جلابيات زري يشمك بتقديم منتجات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء.
- يسعى المتجر إلى توفير تجربة تسوق ممتعة للعملاء من خلال خدمة عملاء مميزة.
شكر وتقدير:
- نشكركم على اختيار متجر زري يشمك.
- نأمل أن تكونوا راضين عن تجربة التسوق معنا.
ملاحظات هامة:
- يُرجى التواصل مع متجر زري يشمك بخصوص الملاحظات التي يتم كتابتها في طلب الشراء للتأكد من إمكانية تنفيذها.
- لا يمكن إجراء أي تعديل على الطلب بعد إتمامه بأكثر من 6 ساعات.
نرجو منكم قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بدقة قبل إتمام عملية الشراء.
